Aeromax SPLIT 300

Bonjour,

Je rencontre un problème avec mon chauffe eau Aeromax SPLIT 300, le groupe extérieure tourne en permanence depuis 2 jours et nous n'avons plus d'eau chaude. Je précise que nous avons toujours été en mode ECO.

Nous sommes passé en mode BOOST et nous avons eu de l'eau chaude grâce a l’électricité.

De retour en mode ECO, plus d'eau chaude. Les symboles "compresseur" et "ventilateur" clignotent rapidement en permanence. Aucun message d'erreur ne s'affiche.

Sur l’étiquette du ballon:

Code 296504

VSRSE SPLIT 300-2

1800W 230V

AEROMAX SPLIT

N 1 141680401

Seriez vous me dire d'ou vient le problème ?

Merci de votre aide.

Alexis

Anthony

14 juin 2023 12:15

Bonjour Monsieur Hayaux,

Il vous faut faire appel à un professionnel pour qu'il vienne faire un diagnostic de panne sur votre chauffe-eau.

Je vous joins un site où vous pourrez trouver un professionnel près de votre domicile. https://www.qualit-enr.org/

Il faut sélectionner " chauffe-eau thermodynamique" puis renseigner votre code postal.

Une fois sur place le professionnel pourra appeler notre service professionnel au 0238710777. Pour avoir une assistance technique.

En vous souhaitant une bonne journée.

Bien cordialement