Aeromax 5 erreur W30.2 et W30.4
Bonjour,
Je possède le modèle Aeromax 5 code 286038 acheté fin 2019.
Depuis 2 semaines, la pompe à chaleur ne chauffe plus l'eau. Elle se met en route et au bout d'un moment, j'ai le message d'erreur W.30.2 ou W.30.4.
J'ai réalisé les tests préconisés sur le site via le menu installateur. Avec la PAC à l'arrêt, j'ai, ce soir, une température air de 12.4°C, une température évaporateur bas de 41.8°C et une température évaporateur haut de 12°C. J'en déduis que le faisceau de sonde est à changer.
Mon appareil étant encore sous garantie pièces, comment dois je procéder?
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Bonjour Monsieur Canler,
Il vous faut faire appel à un professionnel pour qu'il vienne faire un diagnostic de panne sur votre chauffe-eau.
Je vous joins un site où vous pourrez trouver un professionnel près de votre domicile. https://www.qualit-enr.org/
Il faut sélectionner " chauffe-eau thermodynamique" puis renseigner votre code postal.
Une fois sur place le professionnel pourra appeler notre service professionnel au 0238710777. Pour avoir une assistance technique et procéder à l'envoi des pièces sous garanties.
En vous souhaitant une bonne journée.
Bien cordialement
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