chauffe-eau thermodynamique avec unité extérieur Aéromax

Bonjour,

Voilà, mon chauffe-eau thermodynamique installé depuis 2017, depuis environ 1 mois m'affiche au cadrant le code erreur 30 ( temps de fonctionnement de la pompe à chaleur supérieur à 50 H).

je me suis aperçu que l'unité extérieure fonctionnait en permanence 24h/24h.

J'annule son fonctionnement depuis le cadran du ballon.

à 22H00 (HC) le chauffe eau se met en route (normal) mais lorsque je me lève vers 8H00, la pompe à chaleur fonctionne toujours et ne s'arrête plus, il faut que j'intervienne si je veux l'arrêt complet ou bien attendre les 50H de fonctionnement afin que le ballon m'affiche erreur 30 et provoquer l'arrêt complet.

Merci à vous de me renseigner sur l'origine éventuelle de ce dysfonctionnement, ayant une petite retraite, j'ai peur d'engager des frais exorbitant.

Merci encore pour vos réponses.

Cordialement.

Patrick.

Anthony

27 mars 2023 09:44

Bonjour Monsieur Gazagne,

L' err30 est liée à un temps de fonctionnement de la pompe à chaleur durant plusieurs dizaines d'heures. Cela signifie que le compresseur n'arrive pas à faire monter la température d'eau.

Il vous faut faire appel à un professionnel pour qu'il vienne faire un diagnostic de panne sur votre chauffe-eau.

Je vous joins un site où vous pourrez trouver un professionnel près de votre domicile. https://www.qualit-enr.org/

Il faut sélectionner " chauffe-eau thermodynamique" puis renseigner votre code postal.

Une fois sur place le professionnel pourra appeler notre service professionnel au 0238710777. Pour avoir une assistance technique.

En vous souhaitant une bonne journée.

Bien cordialement