RADIATEUR INGENIO RESTE EN CHAUFFE MÊME ETEINT

Bonjour,

Notre radiateur Ingénio (Code 479371 - réf RCH-BD1C) acheté le 17/10/2019 reste en chauffe même si il est éteint sur le voyant. Nous sommes obligé de mettre l'interrupteur situé à l'arrière sur Off pour qu'il évite de tourner en continu.

Nous avons coupé le disjoncteur, mais sans succès.

Pourriez-vous nous indiquer quelle est la panne ? et quelle pièce faut-il remplacer pour qu'il fonctionne à nouveau normalement ?

Vous remerciant par avance pour votre aide et réponse,

Bien cordialement