Chauffeau Malicio 2 : dysfonctionnement

Bonjour,

Nous avons installé un chauffe-eau Malicio 2 il y a 2,5 ans dans notre maison. Il a fonctionné sans problème depuis son installation.

Or, depuis une semaine, il ne fonctionne plus : le témoin lumineux "valise" reste bloqué en position allumé, le chauffe-eau sonne de manière erratique. Nous avons essayé d'appuyer sur les deux autres boutons, chauffage manuel et AUTO, mais aucune action ne permet de désactiver le mode ABSENT (témoin valise).

Enfin, je précise que ce dérèglement est survenu soudainement : nous sommes partis en vacances une semaine, le chauffe-eau est resté sous tension sans être utilisé, l'électricité n'ayant pas été coupé.

Merci de votre aide pour résoudre ce problème assez agaçant car nous sommes obligés de couper l'alimentation du chauffe-eau la nuit en raison de ces sonneries répétées.

Cordialement

Anthony

6 janvier 2023 10:02

Bonjour Monsieur,

En vu de vos explications la sonde de la résistance est potentiellement en défaut, je vous suggère de faire appel à professionnel pour qu'il vienne faire un diagnostic de panne sur votre chauffe-eau.

Une fois sur place le professionnel pourra appeler notre service professionnel au 0238710777. Pour avoir une assistance technique.

En vous souhaitant une bonne journée.

Bien cordialement