Paramétrage télécommande nagano

Bonjour, J'ai fait installer une climatisation réversible nagano chez moi. C'est une bi slipt. Une société est intervenue pour l'installation et une autre pour la mise en service. Lors de la mise en service, on a demandé que chaque télécommande ne contrôle qu'un Split. En effet, les 2 slipts étant dans la même pièce, il est impossible de donner des consignes individuelles à un Split seulement, l'autre les recevant aussi. La société de mise en service nous avait dit que c'était bon et nous a fait la démonstration avec une télécommande mais que sur un split, puis nous a montré comment la clim fonctionnait. Après être parti, on s'est rendu compte que les télécommande avait toutes les deux le code A. On a mis les télécommandes avec le code B mais la modification du switch sw2 dans un split n'a pas été faite pour qu'une télécommande fonctionne avec le code B. On a appelé notre installateur qui nous dit que c'est la société qui met en service qui est responsable de cette modification. Mais la société qui a mis en service nous dit que c'est notre installateur qui est responsable. Nous aurions souhaité savoir par vous contructeur qui doit faire cette modification. On vous tient à disposition facture et devis des prestation. Cordialement

Anthony

26 décembre 2022 14:39

Bonjour Monsieur Spezzatti,

La garantie vous ait dû par la société qui vous a vendu et posé le produit. Il vous faut les re contacter et leurs demander de venir chez vous. Une fois sur place il devra contacter notre service technique professionnel pour avoir une assistance lors de son intervention au 0238710777.

En vous souhaitant de joyeuses fêtes de fin d'année.

Bien cordialement