Pb connexion au serveur CHAUFFE EAU MALICIO

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Chloé RL

• 14 décembre 2022 08:17

Bonjour, Je n’arrive pas à connecter mon chauffe eau MALICIO 3 150L à l’application COZYTOUCH… la première étape de connexion au réseau fonctionne mais ça bloque toujours à l’étape de connexion au serveur… avez vous une solution ?

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  Anthony

  • 16 décembre 2022 08:00

  Bonjour, 

  j'ai pris en compte votre demande et je vous contacte en mail privé afin de récupérer les informations nécessaires au traitement de votre demande.

  Pour vos prochaines demandes d'aide Cozytouch veuillez utiliser l'onglet dédié dans votre application soit:

  • avant de vous connecter dans : Se Connecter -> Besoin d'aide pour vous connecter -> Besoin d'aide? Nous contacter
  • lorsque vous êtes connecté dans : Réglages (roue crantée) -> Assistance -> Besoin d'aide? Nous contacter

  Grâce à ces actions, l'application nous enverra une demande avec toutes les informations nécessaires pour solutionner votre demande.

  En vous souhaitant une bonne journée. 

  Bien cordialement

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