Erreur 22 aeromax 3
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Bonjour Monsieur Gaugirand,
Je pense qu'il s'agit plus d'une panne non résolu avec un diagnostique qui n'a solutionner que partiellement votre problème.
En vu de vos explications il peut y avoir plusieurs hypothèses possibles dont celles que vous avez énoncés. Je vais vous indiqué ci-dessous les tests à réaliser.
l'erreur 22 est lié à une détection anormale de la température d'évaporateur de votre chauffe-eau. Cette erreur peut provenir d'une évacuation des condensats bouchée, d'une sonde défectueuse, d'un souci de ventilateur qui ne tourne plus correctement, d'un problème de paramétrage, d'un problème de fluide frigorigène...
Avant tout, veuillez noter que le tutoriel ci-dessous comporte certaines opérations qui peuvent nécessiter les compétences d'un professionnel c'est pourquoi nous vous suggérons de contacter votre installateur qui réalisera le diagnostic de panne avec notre aide si besoin. Si ce dernier n'est plus en activité, nous vous suggérons d'en contacter un autre.
1ère étape: Faites un entretien de votre chauffe-eau (fait dans votre cas)
2ème étape: lorsque la pompe à chaleur est à l'arrêt, aller dans le menu Info et vérifier la température T02 instantanée (pas mini ni maxi). Cette valeur doit correspondre à la température ambiante.
- Si elle est incohérente, il faut faire remplacer cette sonde sous le référence 029279.
- Si OK, passez à l'étape suivante
3ème étape: lancer la pompe à chaleur et vérifiez si le ventilateur se met en fonction. Au bout de 10 minutes de fonctionnement, comparez la température T01 et T02 dans le menu Info
Seules les températures instantanées nous intéressent - pas les mini et maxi. T01 correspond à la température d'aspiration (T°c ambiante), T02 à la température de refoulement et T03 à la température d'eau dans le ballon.
Lorsque la pompe à chaleur fonctionne depuis au moins 10 minutes, on doit avoir une différence de 10°c en moins entre T01 et T02. Par exemple T 01 = 25°c donc T02 doit être à
25°c - 10°c = 15°c. Si ce n'est pas le cas, il faut faire des vérifications au niveau frigorifique en contactant un frigoriste.
4ème étape: mettre le chauffe-eau en mode secours pour avoir de l'eau chaude.
Je vous joins également ci-dessous un site où vous pourrez trouver un professionnel qualifié qui sera à même d'intervenir chez vous.
S'il n'y a pas de chauffe en fonction électrique, vérifiez que le thermostat de sécurité de la résistance n'ait pas sauté. Si c'est le cas, appuyez dessus avec un tournevis fin pour le réarmer (flèche rouge)
Je vous joins également un site où vous trouverez un professionnel qualifié à même d'intervenir chez vous.
Il vous faut sélectionner " chauffe-eau thermodynamique" puis renseigner votre code postal.
Une fois sur place le professionnel pourra appeler notre service professionnel au 0238710777. Pour avoir une assistance technique.
En vous souhaitant une bonne journée.
Merci de votre confiance.
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Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Sachez que tout ce que vous avez listé dans votre tuto a déjà été contrôlé avant que je poste mon premier message.
Tout et propre et fonctionne correctement sauf que le delta entre t1 et t2 est supérieur aux 10°c precaunisé.
Sachez que je suis professionnel électricien et que le diagnostic sur la partie "froid" a été réalisé par un technicien climaticien/frigoriste.
J'en remet donc une couche en vous demandant ce qu'il y a lieu de faire pour cette panne?
Visiblement, et à la vue de votre réponse rapide et très formaté ainsi qu'à la vue de nombreux post sur le sujet, il me semble que la panne est récurrente sur ce produit. Le problème est il connu par thermor? Y a t il eu un rappel de produit pour résoudre ce problème? Quelle est la position (technique ou commerciale) de thermor sur le sujet? Dans quelle mesure peut m'assister dans la prise en charge de cette réparation?
Cordialement -
Monsieur Gaugirand,
Il s'agit d'une erreur recensé sur la notice du produit c'est pourquoi elle est déjà connue et solutionnable.
Ce forum est dédié aux particulier. Vous êtes en droit de faire la demande en tant que particulier mais étant professionnel vous pouvez contacter notre service technique professionnel pour avoir une assistance technique complète sur la panne rencontré.
Car comme vous le constaté nous re dirigeons nos clients vers un professionnel pour qu'ils puissent être solutionner rapidement et entièrement.
Pour votre question concernant la prise en charge je vous joins en privé.
Bien cordialement.
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