Bug cosytouch

Bonjour,

nous sommes le 12/01/2022, la nouvelle année n’a pas produit de miracle, toujours au même point! Cela ne fonctionne toujours pas et cela depuis octobre 2021.

nous avons été en contact téléphonique le 21/12/21 mais malgré la bonne volonté de mon interlocuteur, rien n’a progressé toujours « erreur bad mac error ». Je suis actuellement à l’étranger et donc pas joignable par téléphone mais uniquement par mail, je rentre vers le 15/01, j’aimerais que cela fonctionne afin que je puisse mettre en chauffe la maison avant mon arrivée, c’est la raison principale de mon investissement dans la Cosytouch, mais depuis cela ne fonctionne pas à part l’hiver dernier et cet été, sachant que cet été j’en ai pas vraiment eu besoin. J’espère qu’un de vos techniciens trouvera la solution au plus rapide, car cela commence à faire très long.

cordialement et mes meilleurs vœux pour 2022

A M