Année chauffe-eau
Bonjour,
Sur l'étiquette de mon chauffe-eau, je lis le numéro de série suivant :
N/S 100320510316737
Pouvez-vous me confirmer l'année de fabrication?
C'est un chauffe-eau qui a été installé au mois de juin. Et je suis surpris de l'entendre se mettre en route plusieurs fois par jour alors que je ne tire pas d'eau chaude.
Salutations.
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Merci pour votre réponse.
La méthode pour retrouver l'année de fabrication à partir du numéro de série a-t-elle changé depuis le message suivant?
Sinon, le code de mon ballon d'eau chaude est :
A871515/871515
ES - VM15D5 - B16MMMW06WWW
Salutations.
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Monsieur,
Effectivement la lecture du numéro de série à changé pour certaines de nos références.
Le N/S 100320510316737 signifie que le chauffe-eau à été fabriqué à la semaine 51 de l'année 2020.
Sur ces références le numéro de sortie d'usine à été déplacé devant au niveau de la lecture.
Si votre abonnement d'électricité est en 24h il est normal que votre chauffe-eau se mette en marche si il perd des calories pour réchauffer l'eau et la maintenir à la température demandé.
En revanche si votre abonnement est en HC/HP c'est qu'il y un souci et donc qu'il vous faudra faire appel à un professionnel pour qu'il vienne faire un diagnostique de panne. Dans ce cas la, une fois sur place il pourra appeler le numéro du service professionnel 0238710777 afin d'avoir une assistance téléphonique d'un technicien.
Bien chaleureusement
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