impossible de se connecter à l'application

14 octobre 2021 16:54

Bonjour,
j'ai l'application Thermor installée sur un téléphone Android et une tablette IOS.
N'arrivant plus à me connecter sur la tablette ("identifiant ou mot de passe incorrects") j'ai changé le mot de passe depuis le téléphone. Cà ne change malheureusement rien et c'est toujours impossible de me connecter avec la tablette, le message d'erreur est identique.
Pire, je n'y arrive plus non plus avec le téléphone (ER05 La connexion au serveur a échoué)
Que faire ?

Commentaires

3 commentaires

FRÉDÉRIC MARCHAL

14 octobre 2021 17:35
connexion de nouveau possible sur l'appli Android mais toujours pas sur la tablette IOS

Cordialement
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Claudine BERLOT

20 octobre 2021 06:37
J'ai exactement le même problème que vous, sauf qu'il m'est toujours impossible d'acceder à l'application (ER05 La connexion au serveur a échoué).
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PHILIPPE FAURAND

3 octobre 2022 20:17
Impossible de faire fonctionner votre appl sur une tablette lenovo yoga tab 11 Android 12

Même en mode démonstration

Svp des infos ???
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