Erreur ballon d'eau chaude

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MURIEL JOLY

• 21 janvier 2021 08:44

Bonjour,

Notre ballon d'eau chaude affiche l'erreur W.30.3, nous devons le mettre en booster pour qu'il chauffe. C'est un modèle aéromax 5 stable, Il a 3 ans.

Nous avons un problème avec notre vendeur que nous avons dû assigner au tribunal, impossible donc de lui demander une intervention. Pouvez-vous nous indiquer une société proche de chez nous qui pourrait nous dépanner ?

Cordialement.

Muriel JOLY

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  Anthony

  • 21 janvier 2021 13:38

  Bonjour Madame JOLY,

  L'Err W.3 est dûe à la sonde doigt de gant (T° d’eau) défectueuse ou hors plage de mesure (température <0° C ou > 85° C). La lecture de la température de l’eau est donc impossible : Pas de chauffe.

  vous trouverez un artisan avec une qualification RGE sur le lien suivant : www.qualit-enr.org

  Celui-ci pourra prendre contact avec notre service technique au 02.38.71.09.09 pour un aide au dépannage si besoin.

  Bien cordialement

  Gina

   

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