Pack ZenEco Liaison Commande/Délesteur

Bonjour, je viens d’installer un pack ZenEco 230V et j’ai un problème de liaison entre la commande et le délesteur.
Une fois le pack installé, j’avais bien ma consommation qui apparaissait sur la commande. J’ai essayé d’installer mes volets « Somfy » et je n’y suis pas arrivé. J’ai dû faire une mauvaise manipulation car depuis je n’ai plus rien, pas de lecture de consommation et pas de pilotage de chauffage.
J’ai fait une réinitialisation (p.25 du guide) et j’ai toujours le même problème.
J’ai vérifié la communication entre la commande centralisée et le délesteur en faisant la manipulation suivante :
Menu -> Paramétrage -> Liaisons Radio -> Liaison boitier Modulaire. Si la liaison existe, Z1, Z2 clignoteront et la diode rouge en dessous reste allumée fixe. => Et c’est bien le cas, les diodes étaient allumées comme indiquées.
J’ai fait une réinitialisation (p.25 du guide) et j’ai toujours le même problème.
Quand je visualise ma consommation, j’ai 0% à Chauffage/Eau chaude/Autres usages et la fonction « Prises de courant » ne s’affiche pas.
De plus, j’ai l’impression que la commande ne détecte pas mon compteur Linky. Il est marqué : « Aucune communication avec le compteur d’électricité n’a été détecté ». Les câbles de télé-informations sont branchés sur les ports I1 et I2 du Linky.
La fonction HP/HC de mon chauffe-eau fonctionne bien.
J’ai ajouté une interface Io sur mon radiateur de salle de bain qui fonctionne correctement et que je peux piloter avec la commande.
Que dois-je faire pour rétablir la liaison entre la commande et le délesteur ?
Merci de votre réponse.

Denis FALLAI

20 octobre 2020 07:22

Bonjour
Si votre chauffe-eau suit les ordres HP/HC cela laisse supposer que la liaison teleinformation du Linky fonctionne (sauf à avoir en plus une liaison contact sec pour les HP/HC mais cela ne ferait pas sens d’avoir les deux).
J’ai moi aussi connu des problèmes de blocage de la remontée des informations entre le module installé dans le tableau électrique et le boîtier de commande et ils se sont réglés à chaque fois par une réinitialisation électrique (coupure courant par disjoncteur).
De mémoire il y a une fonction pour vérifier la liaison entre le module et le boîtier de commande.
Il doit aussi être possible « d’ouvrir » une zone, celle correspondant à Z1 ou Z2 sur le module, et les appareils de la zone doivent se mettre au clignotement pour se signaler.
J’ai aussi eu un pack défectueux (indélicatesse du grossiste : matériel déjà utilisé, livré déballé et sans notice) qui a été remplacé gracieusement par le Sav Thermor. Il manquait des affichages sur le boîtier de commande.

20 octobre 2020 07:34

PS : vous pouvez aussi vous référer à la notice du Pack Confort Atlantic qui est plus complète que la notice du Pack ZenEco Thermor.