Problème de batterie sur Duralis 300L kit triphasé

Bonjour,

j'ai un souci sur un Duralis 300L avec kit triphasé alimenté via un contacteur heures pleines / heures creuses. En heures creuses tout va bien, il chauffe. En heures pleines le chauffe-eau n'est donc pas alimenté, la lampe verte clignote rapidement et la lampe rouge fait un clignotement toutes les quelques secondes. La notice indique "défaut batterie". J'ai acheté et installé le chauffe-eau en janvier 2020, il est donc toujours sous garantie, pouvez-vous SVP m'indiquer la marche à suivre ?

Merci d'avance,

Rémy Lamelot