Chauffe-eau electrique 80L

Bonne après-midi,Explication pour réponse tardive. Nous nous sommes entretenus après l'installation de notre nouvelle chaudière Thermor dans notre maison de vacances en France en novembre 2019. En d'autres termes, nous sommes fréquemment en France.En raison de Covid19, nous n'avons pu entrer en France qu'en mai dernier. Mais aussi, cette fois, nous nous concentrons à nouveau sur certains problèmes avec notre nouvelle chaudière. Jusqu'à présent, je n'ai pas réussi à connecter l'application Cozytouch à la chaudière. Mais ce n'est pas la raison principale pour laquelle je vous recontacte.Nous avons le problème suivant - si nous remplissons la chaudière d'eau et que nous démarrons le processus de chauffage en connectant la chaudière au raccordement électrique. Tout comme indiqué aux pages 34 et 35 des manuels d'installation. Après la procédure de chauffage, si elle est terminée, nous ne pouvons utiliser la chaudière que pendant une courte période. Comme la chaudière ne continue pas automatiquement à chauffer. Parfois oui mais la plupart du temps non. Il passe des modes AUTO aux modes absents. Ce qui signifie que si nous n'appuyons pas sur les modes automatiques, nous manquerons d'eau chaude. Il ne chauffe tout simplement pas. Parfois, il n'est même pas possible d'activer les modes automatiques. Dans ce cas, nous devons arrêter le système et redémarrer.Nous ne trouvons aucune option pour résoudre ce problème dans la «notification d’utilisation».Pourriez-vous s'il vous plaît nous aider à résoudre ce problème? Fam. Van der BurgLaLaurie46140 BelayeGraafdijk-Oost 332973 XB MolenaarsgraafE .: vanderburg@buiten-rust.nlVan: Cozytouch <cosytouch@groupe-atlantic.com>Verzonden: vrijdag 15 novembre 2019 10:49Aan: Jan van der Burg <vanderburg@buiten-rust.nl>Onderwerp: RE: [Demande d’assistance Cozytouch] - AccountbeheerBonjourJe ne vois pas le signe Wifi sur votre photo mais je vous crois!Pour les produits wifi, vous devez choisir un autre pays que la France lorsque vous créez votre compte (même si votre maison est en France).N'hésitez pas à nous contacter si besoinCordialementÉquipe Cozytouch