Panne Chauffe-eau Thermor ACI+ PECS ACI

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Corinne DIETRICH

• 5 août 2020 16:41

Bonjour,

Je n'ai plus d'eau chaude depuis hier matin. La référence relevée sur le côté du chauffe-eau est 884415.

Le voyant vert clignote rapidement.

A quoi cela est-il du? Avez-vous une procédure à suivre pour identifier la panne et remplacer uniquement la pièce concernée?

Vous remerciant par avance pour votre aide.

Cordialement

Corinne D.

 

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  Anthony

  • 6 août 2020 06:46

  Bonjour Madame,

  Le problème que vous rencontrez peut provenir de plusieurs facteurs causes.

  - Problème d'alimentation électrique.

  - Problème de thermostat.

  - Problème de résistance.

  Vous trouverez ci-dessous des liens qui permettrons de visualiser les contrôles et vérifications à effectuer.

  https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000680069-Contr%C3%B4ler-un-thermostat-m%C3%A9canique-sur-un-chauffe-eau-%C3%A9lectrique-Thermor

  https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000720925-Comment-contr%C3%B4ler-ma-r%C3%A9sistance-de-chauffe-eau-Thermor-

  Si vous n'avez pas le nécessaire pour effectuer ces tests, nous vous invitons à contacter un artisan électricien de votre choix. Celui-ci pourra s'il le désire prendre contact avec l'assistance technique professionnel au 02.38.71.07.77 (N° PRO) une fois devant le chauffe-eau.

  Le voyant vert qui clignote indique le bon fonctionnement du système anti corrosion du chauffe-eau mais n'a aucun rapport avec la chauffe de celui-ci.

   

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