Chauffeau-eau thermor 150 L Horizontal avec groupe sécurité 20 x 27

Bonjour,

Un chauffe-eau Thermor horizontal 150 L avec Groupe de sécurité 20 x 27 a été installé en 2016 à Marseille dans un appartement rue Charras. Il fonctionnait bien jusqu'à septembre 2019 -

Depuis le 28 mai 2020, un nouveau locataire est arrivé dans l'appartement, mais il n'arrive plus à tirer de l'eau chaude (électricité activée et eau froide ok).

Est ce qu'il y a un bouton à activer ou une sécurité à enlever?

Sinon, est ce que vous pouvez me donner ls coordonnées d'un chauffagiste agréé pour ce type de chauffe-eau sur Marseille afin d'intervenir au plus vite?

Merci de votre réponse rapide. Intervention si possible, avant le 1er juin 2020.

Vous pouvez me contacter au 06 41 40 56 20.