Ballon eau chaude- eau brulante

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Stephane Jan

• 25 mai 2020 10:44

Bonjour, Depuis ce matin l’eau chaude est quasi brûlante. Voici la référence du ballon: Thermor ACI hybride Code 292069/292045 Que puis je faire? Merci par avance. Bien cordialement

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  Anthony

  • 25 mai 2020 14:15
  • Modifié

  Bonjour Monsieur,

  Nus avons bien pris en compte votre message et si votre eau est vraiment plus chaude que d'habitude nous vous conseillons de couper l'alimentation de votre chauffe-eau au tableau électrique.

  Le problème que vous rencontrez proviendrait d'une défaillance du thermostat électronique. Nous vous invitons à prendre contact avec votre artisan installateur pour qu'il contact le service technique professionnel au 02.38.71.07.77 une fois devant votre appareil afin de valider le remplacement de l'ensemble thermostat électronique. Vous pouvez contacter un artisan électricien de votre choix ci-besoin.

  Nous vous informons que sur cette gamme de chauffe-eau les pièces sont garanties 5 ans à date de facture d'achat ou de pose.

  Cordialement

   

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