Radiateur MOZART 1500W
Bonjour
j'ai acheté un radiateur Mozart chez mano mano, et livré chez moi en Haute Loire, que j'ai installé chez ma fille à Paris.
Depuis le 20 février de son installation celui-ci s'allume bien mais ne chauffe pas.
Que prévoit la garanti dans ce cas car je ne peu rien faire n'étant pas sur place.
Merci de me donner une solution
Cordialement
Mr FUCHS
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Bonjour Monsieur,
Pour faire suite à votre message si l'appareil s'allume bien et qu'il ne chauffe pas cela peux provenir de deux causes probable.
- Soit de la carte de puissance
- Soit de la résistance
Pour la garantie légale celle-ci est dû par le dernier revendeur en matière de diagnostic. Si celui-ci ne peut les effectués alors il vous faudra les effectuer par vous même ou alors de faire appel à un artisan électricien en chauffage électrique. Si vous faite appel à un artisan nous vous informons que le déplacement et MO restera à votre charge.
Celui-ci pourra contacter notre assistance technique professionnel au 02.38.71.07.77 devant l'appareil pour envoi de l'éventuel pièce à remplacer.
Bien cordialement
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