Dépannage

Bonjour, Ma maison est équipée d'un ballon d'eau chaude avec panneaux solaires depuis 2012, biopack eau chaude solaire. Il y a visiblement un dysfonctionnement et le ballon ne fournit plus d'eau chaude avec plusieurs icônes qui clignotent. Seul le mode boost nous permet d'en avoir. Aujourd'hui je ne trouve aucun dépanneur agréé en mesure de nous depanner. Je suis très déçue car votre enseigne nous explique que le seul technicien est sur la commune de cognac et qui ne déplacera pas jusqu'à chez nous c'est à dire Bordeaux. Pourriez-vous me redirriger rapidement vers une personne compétente sur ce type de matériel svp ? Merci et bonne journée

Anthony

3 mars 2020 07:32

Bonjour Madame,

Nous avons bien pris en compte votre demande et nous vous informons que nous n'avons pas d'installateur agréer Thermor.

Nous vous invitons à vous dirigez vers le lien suivant https://www.qualit-enr.org/annuaire/installateurs-chauffe-eau-solaire/33000-bordeaux#resultat

Ce lien vous permettra de trouver des artisans qui ont la qualification solaire.

Celui-ci pourra contacter notre assistance technique professionnel au 02.38.71.07.77 une fois devant votre appareil pour effectuer un diagnostic complet.

Bien cordialement