Panne chauffe eau electrique 150l Thermor Duralis Aci Hybride vertical stable
Bonjour,
Acheté il y a 5mois ce chauffe-eau présente le problème suivant: en auto plus de production eau chaude et le voyant orange clignote toutes les 3 secondes.
En marche forcée production eau chaude et voyant orange allumé.
Pouvez-vous me donner la marche à suivre pour régler ce problème
Cordialement
Gérard
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Bonjour Monsieur,
D'après vos explications si nous avons bien compris, vous êtes équipé d'un contacteur HCHP sur votre installation électrique avec un abonnement EDF heures creuses heures pleines.
Lorsque vous laissez fonctionner votre chauffe-eau en mode Auto sur le contacteur HC, le chauffe-eau ne chauffe pas.
Par contre lorsque vous passez le contacteur HC sur marche forcée pas de soucis vous avez de l'eau chaude.
Donc si cela est bien ça, alors le problème ne provient en aucun cas du chauffe-eau mais d'un problème provenant de votre installation électrique et surement de votre contacteur HC ou alors d'un compteur Linky si vous en êtes équipé.
Le problème proviendrait du chauffe-eau si vous n'aviez pas d'eau chaude même en marche forcée.
Le voyant rouge qui clignote toutes les 3 secondes indique qu'il n'y a pas eu d'alimentation sur l'appareil et que la batterie n'a pu se rechargée.
Nous vous invitons donc à contacter un électricien pour vérification et éventuellement le remplacement du conacteur HCHP.
Bonne journée
Bien cordialement
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