Aci Hybride ne chauffe pas l'eau LED verte clignote rapidement - Duralis Code Erreur

Commentaires

4 commentaires

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    Gael

    Bonjour Monsieur Lyall,

     

    Avant tout, veuillez notez que la garantie est due par l'artisan d'origine qui réalisera le diagnostic de panne avec notre aide si besoin. Si vous avez acheté et posé le chauffe-eau alors ce qui suit vous sera utile tout comme les vidéos associées.

    Le tutoriel ci-dessous comporte certaines opérations qui peuvent nécessiter les compétences d'un professionnel c'est pourquoi nous vous suggérons de contacter votre installateur qui réalisera le diagnostic de panne avec notre aide si besoin. Si ce dernier n'est plus en activité, nous vous suggérons d'en contacter un autre.

    Matériels nécessaires :

    • Tournevis cruciforme
    • Tournevis plat fin
    • Appareil de mesure (Multimètre)

     

    Le chauffe-eau Duralis est équipé de Leds d’informations dont voici la fonctionnalité :

    • Led orange: Chauffe-eau alimenté et en cours de chauffe.
    • Led verte fixe: Chauffe-eau alimenté – température de consigne atteinte, circuit de protection ACI Hybride en fonction.
    • Led verte clignotement lent: Chauffe-eau non alimenté - fonctionnement normal en heures pleines. Protection anti corrosion assurée.
    • Led verte clignotement rapide: Dysfonctionnement -> contrôler sur la carte régulation en ouvrant le capot de protection la led rouge* située à côté du connecteur ACI doit clignoter.

     

    *Etat de la Led rouge (sur carte de régulation) :

       

     

    Led verte clignotement rapide :

    Visualisation du code défaut de la Led rouge*.

     

    1 clignotement court toutes les 3 secondes :

    Défaut accumulateur.

    S assurer que le chauffe-eau soit bien alimenté pendant une période minimum de 8h / 24h. Si cela n’est pas le cas mettre sous-alimentation électrique le chauffe-eau pendant 24h (si heures creuses).

     

    Solution :

    Remplacement de l'ensemble thermostat électronique complet.

     

    Lien tutoriel :

    https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000452469-Comment-remplacer-un-thermostat-sur-un-chauffe-eau-%C3%A9lectrique-Duralis-

     

    3 clignotements courts toutes les 3 secondes :

    Défaut de sonde.

    Vérifier l'état de la sonde. Attention la vérification de la sonde doit être effectuée alimentation électrique du chauffe-eau coupée au tableau électrique.

    Effectuer une vérification de l’absence de tension à l’aide de l’appareil de mesure (multimètre).

     

    Une fois le contrôle de l’alimentation électrique effectué, sortir complètement la sonde du doigt de gant et vérifier l’état de celle-ci.

     

    Solution 1 :

    Si celle-ci est propre sans trace d’humidité, de rouille ou de calcaire, remplacement de l’ensemble thermostat électronique complet.

     

    Solution 2 :

    Si celle-ci présente des traces d'humidité, de rouille, de calcaire, remplacement de l’ensemble thermostat électronique complet + le corps de chauffe.

     

    Lien tutoriel :

    https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000452469-Comment-remplacer-un-thermostat-sur-un-chauffe-eau-%C3%A9lectrique-Duralis-

    https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000530985-Comment-remplacer-un-corps-de-chauffe-sur-un-chauffe-eau-%C3%A9lectrique-Duralis-

     

     

    7 clignotements courts toutes les 3 secondes :

    Défaut de protection de cuve ACI.

    Le défaut peut provenir si votre appareil est alimenté en eau :

    • De puit
    • De forage
    • De récupération d’eau de pluie

    Effectivement, la provenance de ces eaux faibles an minéraux peut avoir une incidence sur une conductivité trop faible qui ne permet pas de détecter le remplissage du chauffe-eau et ainsi d’enclencher la chauffe.

     

    Vérifications à effectuer :

    Contrôle du connecteur ACI : Attention la vérification du connecteur doit être effectuée alimentation électrique du chauffe-eau coupé au tableau électrique.

    Effectuer une vérification de l’absence de tension à l’aide de l’appareil de mesure (multimètre).

    1 - déconnecter puis reconnecter les connecteurs Phoenix blanc de l’ACI.

     

    2- Remettre l’alimentation du chauffe-eau, contrôler l’état du voyant rouge et vert :

    • Voyant vert est fixe, fonctionnement normal. Défaut connectique.
    • Voyant vert clignotement rapide et voyant rouge 7 fois toutes les 3 secondes est toujours présent, fonctionnement anormal passer à l’étape suivante.

    3- Contrôler si le connecteur ACI est bien positionné.

    Si OK passer à l’étape suivante.

     

    4- Déconnecter le connecteur blanc de l’ACI.

    Prendre un petit tournevis plat et repousser légèrement le contact à l’intérieur du connecteur ACI.

     

    Rebrancher le connecteur, remettre sous tension et vérifier si le défaut est résolu.

    Si OK, problème de connectique.

    Si KO remplacement du corps de chauffe.

     

    Lien tutoriel :

    https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000530985-Comment-remplacer-un-corps-de-chauffe-sur-un-chauffe-eau-%C3%A9lectrique-Duralis-

     

    Bien chaleureusement,

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    Philippa Lyall

    Merci Gael.  Cependant nous avons fair tester professionellement et elle a echoue.  Est-ce que la batterie affectera le chauffage du ballon? Si oui, est-ce que c'est possible d'obtenir une nouvelle batterie de vous? Nous avons besoin d'eau chaude des que possible!

    0
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    Philippa Lyall

    Nous avons fait tester professionellement  la batter je veux dire!

     

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    Gael

    Bonjour,

     

    comme je vous l'ai noté, si vous avez un défaut de batterie, la diode verte clignote rapidement pour indiquer un défaut de fonctionnement et une diode rouge présente sur la carte thermostat doit clignoter 1 fois toutes les 5 secondes. 

    1 clignotement court : Défaut accumulateur - il n'empêche pas la chauffe -  Il faut changer l'ensemble thermostat.

    Si vous n'avez pas d'eau chaude je vous conseille de vous reporter au diagnostique de panne noté ci-dessus ou de contacter un installateur qui appellera de chez vous notre assistance Pro au 02.38.71.07.77.

    Bonne journée,

    0
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