Panne sur Chauffe eau thermor aci+ 150,litres 1800 watts code 271064
Bonjour,
Mon chauffe-eau ne fonctionne plus. Le voyant vert s'éclaire mais le voyant orange reste éteint même en marche forcée. Il est resté allumé une vingtaine de minutes hier, sans raison apparente, mais plus rien depuis.
J'ai consulté les articles de l'assistance et j'ai contrôlé les différents points:
- il y a bien une alimentation 230V à l'entrée du thermostat
- il y a bien une tension sur les bornes de la résistance
En revanche, je ne comprends pas bien de quelle façon je dois contrôler la sonde.
Du coup, je ne sais pas si je dois remplacer le thermostat ou le corps de chauffe.
Auriez-vous quelques éléments complémentaires à m'apporter pour que je puisse affiner le diagnostic, svp?
Merci par avance.
Dorothée
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Bonjour Madame Piron
Concernant votre demande et les tests effectués si vous avez bien de la tension en entrée et sortie du thermostat directement sur la résistance alors la sonde doit être fonctionnelle. Si la sonde était HS vous n'auriez pas d'alimentation sur les bornes de la résistance.
Les vérifications d'alimentation ont elles étés prises avec un appareil de mesure type multimètre ou tournevis testeur ?
Si appareil de mesure OK par contre si tournevis testeur cela n'est pas un appareil de mesure donc il faut le faire avec un multimètre.
Pour la sonde vous devez avoir en valeur ohmique inf à 10 ohms entre les deux fils bleu et une valeur X entre les deux fils jaune. Cette valeur varie par rapport à la température.
Il faut contrôler la valeur ohmique de la résistance entre les fils bleu et chaque fil rouge. Cette valeur doit être identique.
Le remplacement du corps de chauffe ne servira à rien car celui-ci n'est là que pour positionner la résistance.
Vous pouvez également faire un test. Faire un soutirage d'eau chaude sur un robinet pendant 30 sec. Puis mettre votre main sur le piquage de la sortie eau chaude du chauffe-eau et voir si celui-ci est chaud ou alors très chaude.
ATTENTION CETTE MANIPULATION DOIT ÊTRE FAITE AVEC GRANDE ATTENTION CAR LE PIQUAGE PEUT ÊTRE TRÈS CHAUD.
Si celui-ci est très chaud alors le chauffe-eau n'a pas de problème mais cela proviendrait d'un souci hydraulique sur votre installation.
Si après ces vérifications le problème n'est pas résolu, nous vous invitons à contacter votre artisan pour qu'il prenne contact avec le service technique professionnel au 02.38.71.07.77 devant votre chauffe-eau.
Bien cordialement
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