Pack ZenEco - Décalage horloge programmation suite à coupure électrique

Bonjour,

Une panne générale de courant électrique est survenu le 27/11 un peu avant 22h00 et a duré une dizaine de minutes.

Au retour du courant électrique, mes radiateurs Thermor (Ovation 3, Kenya 3, Emotion 3) n'avaient pas perdu leur configuration (toujours à l'heure), de même pour le Pack ZenEco (toujours à l'heure).

Pourtant à partir de là toute la programmation horaire s'est mise à dysfonctionner : les radiateurs ne basculaient pas en mode Eco ou Confort aux heures prévues. Pourtant l'horloge du Pack ZenEco affichait bien l'heure correcte.

Pour resynchroniser les radiateurs je suis intervenu le 28/11 au matin au niveau du Pack ZenEco par le menu de définition des plages Confort pour chaque couple Programme / Zone, ce qui a eu pour effet immédiat de replacer les radiateurs dans le mode Confort ou Eco programmé pour l'heure courante. Mais de nouveau la programmation automatique horaire a dysfonctionné : le 28/11 au soir certains radiateurs (chambres) étaient en mode Eco au lieu du mode Confort, et le lendemain 29/11 matin tous les radiateurs pilotés par programmation externe était en mode Eco alors qu'à l'heure considérée ils auraient du être en mode Confort. J'ai refait la procédure de définition des plages Confort de chaque couple Programme / Zone, ce qui de nouveau a repositionné les radiateurs dans le mode attendu.

Par ailleurs la restitution de la consommation horaire Eau Chaude s'est trouvée décalée : au lieu d'être dans le créneau 22h30 / 6h30, elle apparait sur le Pack ZenEco comme ayant eu lieu entre 8h30 et 16h30, alors que la commande du chauffe-eau est "mécanique" : pilotée par le contact sec du compteur électrique (pas de TIC malgré un compteur Linky), relayé via le module ZenEco du tableau électrique.

Idem pour la consommation horaire du chauffage : le creux de consommation apparait entre 10h00 et 15h00 alors que par programmation ce creux de consommation doit être la nuit entre 00h00 et 05h00 (logement occupé toute la journée, donc pour la zone de vie "Jour" en Confort en journée, et en Eco la nuit).

De fait j'ai un décalage de 10h00 entre l'heure réelle, (heure qui apparait aussi sur l'affichage du Pack ZenEco), et les plages horaires qui apparaissent sur les suivis de consommation et apparemment l'heure interne du Pack ZenEco utilisée dans la programmation des radiateurs en pilotage externe par le Pack ZenEco (j'ai des radiateurs en mode automatique qui fonctionnent bien aux heures prévues, basées sur les horloges internes des radiateurs et non sur l'heure du Pack ZenEco).

J'ai vérifié les horloges internes de chaque radiateur : OK.

J'ai vérifié que les radiateurs concernés étaient bien en mode Programmation Externe : OK.

J'ai vérifié l'association des radiateurs avec le Pack ZenEco par l' "ouverture" de chaque zone : OK, les témoins lumineux des radiateurs sont bien passés au clignotant.

Tout semble se comporter comme si le Pack ZenEco avait une seconde horloge interne, dissociée de l'horloge utilisée pour l'affichage de l'heure, pour gérer la programmation des radiateurs, et suivre les consommations horaires, et que cette seconde horloge interne serait décalée de 10 heures avec l'horloge affichée par le Pack ZenEco...

La courbe de consommation horaire fournie par Enedis pour la journée du 28/11 (donc la journée qui a suivi la coupure de courant électrique du 27/11 22h00) est atypique et montre bien une courbe avec en particulier une consommation inhabituelle la nuit, lorsque les radiateurs pilotés sont sensés être en mode Eco et donc ne pas chauffer, et une faible consommation en journée alors que les radiateurs pilotés sont sensés être en mode Confort.

Dans le doute, j'ai reprogrammé l'heure du Pack ZenEco (qui pourtant était à l'heure avec juste un retard de 2 minutes)... à voir si la programmation horaire des radiateurs refonctionne aux heures prévues...

J'ai aussi noté, mais cela avant la coupure électrique, que le suivi de la consommation du mois en cours restait bloquée sur 1000 kwh. Idem pour les pourcentages de chaque type de consommation (Chauffage, Eau Chaude, Autres usages). Cela ne semble cependant pas affecter les autres suivis de consommation qui semblent corrects (à part le problème de décalage de 10 heures sur les consommations "hier" apparu suite à la coupure de courant électrique). A voir si ce suivi "mois en cours" se rétablit au changement de mois.