Pack Optima 2 zones ne fonctionne plus

Bonjour,

J'ai emménagé dans un appartement disposant d'un système Pack Optima 2 zones + 1 délesteur pour chauffe-eau. Depuis mon arrivée dans l'appartement la centrale murale n'affiche absolument rien. Rien ne s'affiche, aucune diode ne s'allume, même en essayant de faire apparaître la température ou de changer de mode. J'ai pu voir apparaître de temps en temps le message "Mod".
Le système de chauffage ne semble pas du tout réagir aux consignes, je suis obligé de passer en mode "confort" directement sur mes radiateurs afin de me chauffer.

J'ai changé la pile de la télécommande de programmation, celle-ci paraît bien fonctionnelle, il est possible d'éditer les programmes mais toujours rien de s'affiche lors l'insertion de celle-ci dans le boitier mural et le problème persiste.

Les anciens propriétaires m'ont affirmé que le système était correctement installé et qu'il fonctionnait avant.

Que puis-je faire ?

Merci d'avance pour votre aide

Anthony

4 décembre 2019 14:50

Bonjour

Nous avons bien pris en compte votre demande et si votre pack optima affiche de temps en temps cela voudrait dire que votre boitier mural est défaillant (HS) et qu'il vous faut effectuer son remplacement.

Si vous êtes en fil pilote la référence du boitier est 089052

Si vous êtes en courant porteur la pièce n'est plus disponible.

Nous vous invitons à vous dirigez vers un revendeur professionnel en matériels électriques et sanitaires proche de chez vous.

Bien cordialement