Mauvais fonctionnement

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Romaric Emery

• 24 novembre 2019 06:44

Bonjour, Je viens d'installer mon nouveau chauffe eau le Thermor Duralis en 200 litres vertical sur socle. J ai fait intervenir mon technicien Enedis pou que mes heures creuses et heures pleines soient de nouveau bien réglé sur le compteur. Depuis mon chauffe eau clignote vert et ce matin il n'y avait plus de voyant ce qui signifie qu'il ne chauffe pas. Donc j ai remis en marche forcée. Que faire et je laisse la.mache forcée jusqu'à quand? Merci de bien vouloir me repondre.

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  Anthony

  • 25 novembre 2019 14:37

  Bonjour Monsieur Emery

  Si votre appareil fonctionne correctement en marche forcée, alors le problème ne provient pas du chauffe-eau mais de votre alimentation en heures creuses.

  S'il y avait un problème sur le chauffe-eau celui-ci ne fonctionnerait n'y en marche forcée et n'y en mode Auto.

  Le problème provient bien en amont du chauffe-eau. Soit votre contacteur heures creuses est HC, soit un problème de raccordement au niveau du tableau électrique.

  Si vous avez fait installer un Linky il n'y a pas longtemps demander à Enedis de bien vérifier le branchement.

  Bien cordialement

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