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MARIE LE MAO

• 7 novembre 2019 12:42

Bonjour

deux radiateurs Ovation 3 - 1000 W - installés dans deux chambres le 10/12/2017

Jusqu'à présent aucun souci. Ce jour lors mise en route chauffage message "ordre délestage prioritaire"

Ai éteint et ré-initialisé les deux radiateurs. Après une journée ai voulu les rallumer et toujours le même message et pas de chaleur.

Que dois-je faire ?

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• 

  Anthony

  • 8 novembre 2019 09:08

  Bonjour Madame LE MAO

  Si votre appareil est en ordre délestage prioritaire il faudrait vérifier au niveau du raccordement électrique de votre appareil si le fil pilote (noir) n'est pas raccorder.

  Cela étant un ordre prioritaire, celui-ci ne pourrait provenir seulement si le fil pilote est raccorder.

  Nous vous invitons à contacter votre artisan ou alors un électricien en chauffage électrique de votre choix.

  Celui-ci pourra s'il le désire prendre contact avec le service technique professionnel au 02.38.71.07.77 une fois devant l'appareil.

  Bien cordialement

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