Chauffe-eau DURALIS 282072
Bonjour,
Mon Chauffe-eau m'indique un problème de Sonde de régulation. (3 clignotements puis 3 secondes sans rien, puis 3 clignotements…..).
C'est le deuxième ensemble (carte + sonde ) que je change en moins de 2 semaines.
Je vais cet après-midi, récupérer le troisième, j'espère que ce sera le dernier….
Pour info, mon chauffe-eau est alimenté en Triphasé. Avec kit FACILITRI.
Le chauffe-eau a fonctionné normalement durant 1 an , maintenant le défaut apparaît après 24 à 48H de chauffe, (thermostat réglé à 50°).
Les phases sont équilibrées,
L'installation est convenablement reliée à la terre.
Avez vous connaissance d'un problème d'électronique ou autre sur ces cartes ?
Merci de votre retour,
N'hésitez pas à me contacter pour tout complément d'information.
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Bonjour Monsieur Blin
Il est effectivement étrange que vous soyez encore une fois dans l'obligation d'effectuer le remplacement du thermostat.
Question : lorsque vous dites "carte + sonde) est que vous remplacez l'ensemble complet ou alors que le carte triphasée + sonde de température ? Il faut impérativement effectuer le remplacement de l'ensemble thermostat électronique complet.
Avez vous vérifiez si la sonde était humide lorsque vous retirez celle-ci de son doigt de gant ? Si vous avez de l'humidité sur la sonde cela voudrait dire qu'il y à une fuite au niveau du doigt de gant et que celui-ci est à remplacer également.
Nous vous informons que les pièces que vous achetez son sous une garantie d'an à date de facture. Pour le chauffe-eau les pièces sont garanties 5 ans à date de facture.
Bien cordialement
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Bonjour Patrice,
Jeudi 31/10, j'ai effectué le remplacement de la sonde de régulation, de la carte support (celle sur laquelle se branche la sonde de régulation ) et du kit Facilitri.... une fois de plus.
Au démontage, pas de trace d'humidité sur la sonde.
Je remonte donc tous ces éléments neufs.
Je place le thermostat au minimum (50°).
Le chauffe-eau fonctionne parfaitement jusqu'à ce matin, voyant indiquant qu'il etait en chauffe après la douche matinale des membres de la famille.
Ce soir, lundi 4 novembre, voyant vert clignotant rapidement, ouverture du capot et voyant rouge clignotant 3 fois, 3 secondes éteint puis clignotant 3 fois, Erreur 3 : défaut sonde de régulation....!
Bref, vais-je devoir encore changer l'ensemble des pièces et ceci tous les 3 jours ou quelqu'un va-t-il se décider à résoudre mon problème ?
Merci de votre retour . -
Bonjour Monsieur Blin
Cela n'est pas normal que vous rencontriez encore une fois un problème de sonde. Sonde il y a vraiment un problème de micro fuite au niveau du doigt de gant de votre corps de chauffe, soit vous avez un problème au niveau de votre tension 380 volts.
Pour information nous allons prendre contact avec vous en message privé afin de pouvoir résoudre le souci que vous rencontrez.
Bien cordialement
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