Ballon Malicio 2
Bonjour,
J'ai depuis 4 mois ce ballon de 65 l posé horizontalement. Je suis seule et je m'en sers normalement, une douche par jour plus la vaisselle ... Or, depuis 2 mois environ, les voyants de douches au nombre de 4, s'éteignent un par un et ne se rallument pas ... ce qui fait qu'au bout et 4/5 jours ils sont tous éteints. Et je prends une douche tiède de chez tiède. Je suis obligée tous les 15 jours environ de monter sur une chaise pour appuyer sur le bouton "boost" si je veux une douche chaude. Ce matin, par exemple, 4 voyants allumés (boost hier au soir) et un voyant s'est éteint et là 4 h après toujours pas rallumé. Je ne pense pas que ce soit normal ayant eu un ballon ordinaire pendant 20 ans je n'ai jamais eu à le relancer pour avoir de l'eau chaude.
Pouvez vous m'aider svp.
Merci et bonne journée
ML
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Bonjour Madame Lebouc
En ce qui concerne votre post si votre appareil est un 65L vous ne pouvez en aucuns cas avoir 4 douches affichées mais seulement 3 douches max.
Si vous avez vraiment 4 douches votre appareil n'est pas un 65L mais un 80L.
Votre problème rencontré est étrange car vous devriez avoir au minimum 2 douches affichées. Vous avez sur ce type de chauffe-eau 3 modes de fonctionnement: Auto, Manuel et Absence.
Le mode Auto, le Malicio analyse régulièrement votre consommation d'eau chaude et vous mettra à disposition la quantité nécessaire à votre consommation. L’avantage est de chauffer uniquement la quantité d'eau utilisée et de limiter les pertes thermiques liées au stockage d'eau chaude.
Le mode Manuel permet de mettre à disposition une quantité d'eau chaude régulière sous forme de douchettes disponibles. La température est réglable de 50 à 70° soit en tournant la molette (Malicio) ou alors en appuyant sur les touches + ou – (Malicio 2) pour diminuer ou augmenter le nombre de douchette affichée. Un appui sur + ou – (Malicio 2) enlèvera ou ajoutera une douchette sur l’écran de contrôle.
Le mode Valise permet de passer le chauffe-eau en mode absence pour permettre un maintien de la température en hors gel (7°).
Nous vous conseillons de contacter votre artisan installateur pour que celui-ci prenne contact avec le service technique spécifique pour les professionnels au 02.38.71.07.77 une fois devant l'appareil afin de voir directement avec les techniciens professionnels.
Enfin, cette FAQ Vidéo vous expliquera le fonctionnement du Malicio 1 et 2
https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360012817860-Quels-sont-les-diff%C3%A9rents-modes-de-fonctionnement-du-chauffe-eau-plat-Malicio-1-et-2-Bien cordialement
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Bonsoir Monsieur,
Oui toutes mes excuses je me suis trompée c'est bien un 80 l. Mais je reprends ce passage "Le mode Auto, le Malicio analyse régulièrement votre consommation d'eau chaude et vous mettra à disposition la quantité nécessaire à votre consommation. L’avantage est de chauffer uniquement la quantité d'eau utilisée et de limiter les pertes thermiques liées au stockage d'eau chaude."
Est ce normal que je reste plusieurs jours, avec les 4 douches éteintes et lorsque je prends ma douche ces jours là, je n'ai que de l'eau très tiède ... les douches ne se rallumes pas d'elles mêmes et je suis obligée de booster ... mon plombier me dit que c'est normal et ne fait que booster quand il vient ... donc je doute ...normalement je ne devrais pas avoir à y toucher ...
qu'en pensez vous
Merci
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Bonjour Madame Lebouc
Au vue de vos explications cela n'est effectivement pas normal que les 4 douches soient complètement éteintes. Il faudrait essayer de couper l'alimentation de l'appareil au tableau électrique pour voir si cela continu.
Si oui, nous vous conseillons de contacter votre plombier pour que celui-ci prenne contact avec le service technique spécifique pour les professionnels au 02.38.71.07.77 une fois devant l'appareil afin de voir directement avec les techniciens professionnels.
Bien cordialement
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