Chauffe eau thermodynamique - Erreur W. 15

2 septembre 2019 09:40

Bonjour, suite à des travaux et donc coupure d'électricité mon chauffe eau aeromax 5 me dit "certaines fonctionnalités ne sont plus disponibles" j'essaie de faire retour ou OK mais rien ne fonctionne, je suis désespérée :( je n'ose pas trop y cafouiller de peur de faire une bêtise et de le casser complètement...

Commentaires

3 commentaires

Anthony

2 septembre 2019 12:42
Bonjour Madame Dupont

Concernant votre message il est difficile de pouvoir connaitre la cause. Il faudrait essayer d'effectuer une coupure d'alimentation du chauffe-eau au tableau électrique puis de remettre.

Si cela ne résout pas le problème nous vous invitons à contacter votre artisan pour que celui-ci prenne contact avec le service technique spécifique pour professionnel au 02.38.71.07.77 devant l'appareil.

Si votre appareil notifie "certaines fonctionnalités ne sont plus disponibles" il doit y avoir également un code erreur qui devrait s'afficher.

Cordialement
0

Actions pour les commentaires Permalien
Pauline Dupont

2 septembre 2019 17:27
Bonjour, il y a un code en haut de l'écran W. 15
J'ai essayé de couper l'alimentation et en remettant le courant c'est toujours le même écran qui s'affiche...
0

Actions pour les commentaires Permalien
Anthony

3 septembre 2019 06:53
Bonjour Madame Dupont

Le code erreur W 15 correspondrait à une perte de date et heure dû à une coupure d'alimentation prolongée sur l'appareil.

Il faudrait que vous puissiez remettre la date et heure sur le boitier de contrôle. Pour cela il vous faut suivre la notice voir ci-dessous.

Si vous n'arrivez contacter votre installateur.

Cordialement
0

Actions pour les commentaires Permalien

Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.