Problème température d’ambiance

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Arnaud Lefebvre

• 28 août 2019 18:48

Bonjour,

Nous venons d’emmenager dans notre appartement et nous possédons un pack ZenEco.
Notre thermostat nous indique qu’il fait 27 degrés dans l’appartement, or la température affiche sur un thermostat mural n’est que de 19 degrés.

Nous aurions voulu savoir comment un écart de température aussi important est il possible ?
Et surtout où se trouve le thermostat d’ambiance ?

Merci d’avance pour votre réponse.

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  Gael

  • 29 août 2019 09:35
  • Modifié

  Bonjour Monsieur Lefebvre,

  la commande d'ambiance affiche la température ambiante mesurée à l'endroit où elle est installée. Avant de songer à étalonner le thermomètre, il faut vérifier si la température relevée à l'endroit du thermostat est cohérente avec un thermomètre  fiable.

  Si la température est plus importante que la température de pièce, vérifiez qu'il n'y ait pas une source de chaleur à l'origine du phénomène. Un rayon de soleil sur le boitier peut faire monter la température. 

  Si un étalonnage doit être réalisé, allez dans les paramètres avancés et faites une modification de la de la commande. 

  Si tous les cas ci-dessus sont respectés et que la température détectée est incohérente, contactez votre installateur pour le remplacement du pack Zeneco.

  Merci de votre confiance,

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