Erreur 32 - Aeromax VMC 3 – Assistance Thermor

Bonjour, mon plombier a installé un "Aeromax VMC 3" il y a 18 mois dans notre maison (construction neuve). depuis la mise en route, l'appareil affiche tous les 24h une erreur 32, je dois donc le disjoncter pour que l'erreur disparaisse. Notre plombier est "perdu" et a fait plusieurs "tests". Au début il nous a dit qu'il n'y a pas assez de bouches installé et en a ajouté 1. Nous avons donc a présent des bouches dans 2 WC, 3 salles de bains, la cuisine et dans la buanderie. Vu que le problème persiste le plombier nous avance maintenant qu'il y a trop de surface (et trop de bouches....) pour ce type d'appareil. il a donc coupé les bouches à l’étage (3), mais l'erreur persiste. Avez vous une piste? Je ne pense pas que pour l'Aeromax VMC 3 il y a trop ou pas assez de surface, notre maison fait 180m². Je soupçonne plutôt un souci dans l'installation. merci d'avance.

Anthony

19 mars 2019 15:06

Bonjour Monsieur Paul

Pour répondre à votre demande l'erreur 32 correspond à manque de pression du réseau VMC qui peut être dû à une gaine du réseau VMC déclipsé ou écrasé ou alors à un non réglage de la pression sur l'appareil en lui même.

Nous vous informons que pour ce type d'appareil il doit y avoir obligatoirement une mise en service d'effectuer sur l'appareil par rapport au réseau VMC. Si cela n'est pas été fait la cause provient certainement de cela.

Nous vous conseillons de voir avec votre plombier si cette mise en service à été effectuée.

Nous vous conseillons également de demander à votre plombier de contacter le service technique professionnel au 02.38.71.07.77 une fois devant votre appareil afin de procéder à certaines vérifications et contrôles.

Cordialement