Malicio 80L ne chauffe pas

Bonjour,

Je vous écris parce que mon chauffe-eau Malicio 80L ne chauffe plus. L'alimentation électrique semble être OK puisque les voyants des douches clignotent normalement (comme lorsqu'il chauffe habituellement). Seulement, cela reste comme ça indéfiniment ... même au bout de plusieurs heures les voyants clignotent toujours (alors que quand l'eau est chaude ils deviennent fixes petit à petit). Et ce n'est pas un problème d'affichage puisque l'eau est effectivement froide.

Après avoir lu plusieurs sujets, j'ai tenté de "réarmer" les thermostats de sécurité, pensant que le problème pouvait venir de là, sans succès puisqu'en fait les thermostats sont bel et bien armés.

Sauriez-vous donc d'où pourrait venir le problème? Merci d'avance...

Commentaire officiel

Anthony

4 mars 2019 15:31

Bonjour Monsieur Dassé

Pour répondre à votre demande, le problème pourrait provenir soit de la résistance soit de la carte électronique.

Effectivement sur la résistance de la cuve de sortie ne chauffe pas il sera impossible de faire chauffer la cuve d'entrée.

Pour cela nous vous invitons à contacter votre ou un installateur électricien pour que celui-ci prenne contact avec le service professionnel au 02.38.71.07.77 une fois devant l'appareil afin d'effectuer des contrôles électrique et de valeur ohmique de la résistance.

Si votre appareil est toujours dans le cadre de la garantie, la pièce lui sera envoyée directement pour le lendemain si appel avant 16h.

Bien cordialement