Dépannage chauffe eau
La résistance de mon chauffe eau posé le 07/08/17 est tombée en panne. Elle a été remplacée le 24/01/19. L'appareil étant sous garantie je n'ai pas eu à régler le côut de la pièce. Par contre, j'ai payé la main d'oeuvre. Quelle démarche dois je faire pur obtenir son remboursement ? Merci pur votre réponse
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Commentaire officiel
Bonjour Monsieur Jehlé
Pour répondre à votre question si votre appareil vous à été vendu et installé par un installateur celui-ci vous doit impérativement la garantie légale des 2 ans. Donc celui-ci n'aurait pas dû vous faire régler la MO.
Par contre si l'appareil à été acheter par vous même et que vous avez fait intervenir un installateur pour le remplacement de la pièce, celui-ci est en droit de vous demandez le règlement de la MO.
Notre garantie constructeur de 5 ans s'applique sur la garantie pièce et non pas sur pièce et MO.
Cordialement
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