Remplacement batterie sur chauffe eau Duralis

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Sebastien AGNES

• 19 février 2019 20:01

Bonjour,

je viens de m'apercevoir que la batterie de mon chauffe eau DURALIS 300L est défectueuse.

C'est l'ancien propriétaire qui avait installé l'appareil, comment m'est il possible de voir si l'appareil est toujours sous garantie?

Merci d'avance pour votre aide

Cordialement

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• Commentaire officiel

  

  Anthony

  • 20 février 2019 13:52

  Bonjour Monsieur Agnes

  Afin de vous dire si votre appareil est toujours dans le cadre de la garantie merci de bien vouloir nous transmettre le code et numéro de série de votre appareil que vous trouverez sur l'étiquette qui est collée sur le chauffe-eau.

  Si votre appareil est un vertical mural (donc accroché au mur) l'étiquette se trouve sur l'habillage blanc en partie basse et sur le côté.

  Si votre appareil est posé directement au sol vous trouverez l'étiquette sous le capot de protection.

  Bien cordialement et très bonne journée

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  Sebastien AGNES

  • 20 février 2019 15:04

  Merci beaucoup Patrice pour votre réponse rapide.

  Le code est 292045 et le numéro de série 131022128.

  Cordialement

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  Anthony

  • 21 février 2019 09:51

  Bonjour Monsieur AGNES

  Nous vous informons que nous vous joignons par message privé.

  Bien cordialement

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