Err2 covering hot temperature ingenio 3
Bonjour,
Nous avons fait installer un radiateur électrique ingenio 3.
Lorsque nous modifions la température via le cosytouch, pas de soucis.
Mais lorsque nous voulons modifier la température en mode auto directement sur le radiateur, le code erreur 2 (comme indiqué dans le titre) apparaît.
Pour information il a été installé il y a moins d’une semaine.
Que devons nous faire?
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Commentaire officiel
Bonjour Madame Bissat
Pour faire suite à votre message il est bizarre que vous rencontriez le message de code erreur 2 tout simplement lorsque vous changez la température directement sur l'appareil et non pas via l'application Cozytouch. Ce code erreur correspondrait à une protection surchauffe.
Nous vous invitons à contacter votre installateur afin que celui-ci puisse prendre contact avec le service technique professionnel au 02.38.71.07.77 une fois devant l'appareil pour déterminé au mieux le problème.
Bien cordialement et bonne fête de fin d'année
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