Problème avec mon application Cozytouch
Bonjour,
J'ai équipé ma résidence secondaire de 2 radiateurs Equateur 3 connecté à un bridge Cozytouch.
Mon application Android ne prend pas en compte les consignes que je donne :
- lorsque je donne une consigne de température, je reçois le message "Erreur" et la température n'est pas prise en compte
- lorsque je veux renseigner une absence, j'ai le message "Aucun de vos équipements n'est passé en mode absence. Vous allez sortir d'absence"
Par contre, j'ai bien le retour de la consigne du radiateur où j'ai demandé une température Hors Gel (7°)
Je vous serais reconnaissant de bien vouloir m'indiquer ce je je dois faire.
Dans cette attente,
Cordialement,
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Commentaire officiel
Bonjour
Le problème que vous rencontrez proviendrait d'un souci de clé différente entre votre appareil et le bridge.
Il faudrait faire une ré-initialisation sur l'appareil dans le paramètre Général et Connectivité. Pour cela il faut :
- Effectuer un appui long sur la touche Menu et flèche du haut jusqu'a arriver dans le menu installateur.
- Aller dans Paramètre et faire OK
- Aller dans Général et faire OK
- Aller réinitialisation et faire OK
- Rentrer date et heure
Ensuite retourner dans le même Menu installateur et faire
- Paramètre / Connectivité / réinitialisation.
Refaire ensuite une association avec le bridge Cozytouch et reprendre la pièce déjà enregistrée dans l'application.
Bien cordialement
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