Cozytouch thermor V2 - Voyant reste rouge

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mathieu.caudan

• 14 octobre 2026 19:03

Bonjour, Propriétaire d'un appareil cozytouch thermor V2, tout fonctionnait bien jusqu'à aujourd'hui. La diode reste rouge, la fonction reset ne fonctionne pas, je suis bien en wifi 2.4ghz. J'ai tenté de débrancher la box, l'appareil, bref rien ne permet de solutionner le problème. Pourriez-vous m'aider? Bien Cordialement

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  Marceau

  • 15 octobre 2026 12:39

  Bonjour Monsieur CAUDAN,

  J'ai bien pris en compte votre demande concernant la connexion de votre Bridge Cozytouch Wifi.

  Dans un premier temps, je vous conseil de tenter une réinitialisation du Bridge en suivant notre FAQ prévue à cet effet, Comment réinitialiser et redémarrer mon Bridge Cozytouch sans fil ?

  Si malgré cela vous n'arrivez toujours pas à connecter votre Bridge à votre compte Cozytouch, je vous invite à réaliser une demande d'assistance via l'application Cozytouch -> Réglages -> Assistance.

  Je vous remercie pour votre confiance.

  Chaleureusement,

  Marceau.

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