Panne malicio 251106

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oauth2_user_melody_matoko14

• 23 juillet 2026 09:28

Le cumulus ne s'enclenche plus ou ne tient que 5 sec. Des qu'on l'enclenche il y a le clac et 2 secs après un bruit clac la barre se met à clignoter ainsi que la 3ieme douchette Nous avons déjà un dossier. Peut on être rappelé Merci d'avance

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  Marceau

  • 23 juillet 2026 15:12

  Bonjour Madame,Monsieur,

  J'ai bien pris en compte votre demande concernant votre chauffe-eau Malicio 1ère génération.

  Effectivement, j'ai bien retrouvé une demande liée à votre adresse mail. Suite au changement de différents éléments de votre chauffe-eau dont certains envoyés en geste commercial, il est anormal que votre problème persiste. 

  Je vous conseille vivement de faire un détartrage complet de votre appareil si cela n'a pas été fait. Si le problème perdure après le détartrage, je vous invite à contacter le professionnel de votre choix. Une fois sur place, celui-ci pourra contacter notre service technique afin d'établir un diagnostic de panne.

  Je vous remercie pour votre confiance.

  Chaleureusement,

  Marceau.

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