AEROMAX 5 Erreur W.30.5 chez Fred
Bonjour,
Le CE fonctionnait tres bien et puis le code Err W.30.5 est apparu.
Serait-ce du à la Canicule ?
Gainé en aspi et en rejet vers l'extérieur avec du tube noir rigide PEHD . 2 grilles ES + 3 Coudes à 90° + 5,00ml de tube et donc sous la longueur 13,00 m max préconisée.
Il est installé dans ma cave (temp 24°). Dehors entre 30° et 33°.
Pour voir, j'ai déconnecté le tube sortie pour rejeter en direct dans la cave. Pas de changement.
En vous remerciant.
Fred
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Bonjour,
J'ai bien pris en compte votre demande concernant l'erreur 30.5 de votre Aeromax 5 gainé,
L'erreur 30.5 correspond à une dérive trop importante des températures de la sonde de l'échangeur et de la sonde d'air selon la carte électronique.
Cette erreur peut d'abord venir d'une installation non conforme, notamment des gaines d'entrée et de sortie d'air. Pouvez-vous nous préciser le code produit et le numéro de série de votre chauffe-eau ? Aussi, il est obligatoire de retirer les grilles d'entrée et sotie d'air lorsque vous avez un chauffe-eau gainé.
Si vous avez 5 ml de gaine + 3 coudes (qui équivaux à 4 ml par coude), vous avez 17 ml de gaine ce qui est légèrement au dessus des 13 ml recommandés.
Concernant les température intérieur et extérieur, votre pompe à chaleur peut fonctionner avec une température extérieur d'air allant de -5°C à 43°C et une température intérieur du local supérieur à 1°C, ce qui exclu la cause de la canicule.
Si l'installation est conforme, assurez-vous d'avoir réglé votre chauffe-eau sur un mode de fonctionnement EXT/EXT.
Si l'installation est conforme, vérifiez la connexion des 2 sondes sur le repère A2 de la carte électronique :
Si la connexion est bonne, vérifier le positionnement des sondes au niveau de l'évaporateur et de l'entrée d'air.
Aussi, par rapport à votre message que vous nous avez laissé concernant l'impossibilité d'accéder au menu installateur via le boitier de commande, il se peut que la carte électronique soit en cause, sinon le boitier de commande. Pour contrôler cela, vous pouvez prendre les tensions de ces éléments ou faire appel à votre installateur pour venir sur place contrôler votre pompe à chaleur.
Je reste à votre disposition si besoin.
Chaleureusement,
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Bonjour,
Merci Monsieur de votre réponse.
Les grilles ont été déposées lors de l'installation en 2019.
Je vais chercher les n° de série.
Le CE est déjà bien réglé sur EXT EXT
Je vais lui ouvrir le ventre et vérifier les connections des sondes A2.
Je suis l'installateur d'origine mais je veux bien les coordonnées d'un installateur COMPÉTENT sur vos produits dans les environs de PRADES 66500.
En vous remerciant.
Fred
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Bonjour,
Je vous invite donc à vérifier les connecteurs A2 aux bornes de la carte électronique ainsi que les faisceaux de sondes qui relient la carte aux sondes. Si tous ces éléments sont bien installés et reliés, vérifiez si les sondes sont défectueuses en mesurant leur continuité (valeur ohmique) en fonction de la température de l'air, voici le tableau de correspondance :
Si les valeurs ne correspondent pas, il faut remplacer les sondes de températures. En revanche, si les valeurs correspondent il faudra changer la carte électronique.
Nous n'avons pas de service d'intervention dédié, cependant voici un lien qui vous permet de trouver un artisan près de chez vous. N'hésitez pas à les contacter en amont pour voir avec eux s'ils travaillent sur nos produits. Sinon, vous pouvez trouver un installateur partenaire Thermor avec ce lien. Dans ce cas, il faudra voir avec eux s'ils peuvent intervenir sur un produit déjà en place.
Je reste à votre disposition si besoin,
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