Bridge cozytouch bloqué voyant rouge

Bonjour,

Je poste une nouvelle demande ou mécontentement de ce bridge cozytouch car je ne vois pas de publications similaires, en tout cas avec mon type d'appareil :

Le problème est simple : mon bridge 2 cozytouch ne fonctionne plus. Acheté début 2024, deux ans plus tard . MORT. Super !!!!!!

Le voyant reste désespérement rouge.

Essai un nombre incalculable d'un reset avec un petit trombone derrière,

Essai un nombre incalculable d'une réinitialisation sur le devant avec le bouton WIFI (d'ailleurs mal conçu , quand on appuie on ne sent pas si effectivement cela appui ou non).

RESTE ROUUUUUUGEEEEE.

Cela s'est produit d'un jour à l'autre. RAS chez moi, le reste fonctionne très bien.

Vu le prix de ce bout de plastique, je suis carrément déçu et en colère de THERMOR.

Dans l'attente d'une solution très rapide de votre part, sans débourser d'argent de ma part bien sur.

Anthony

9 avril 2026 12:48
Modifié

Bonjour quentin68,

J'ai bien pris en compte votre demande concernant le voyant rouge de votre bridge,

Pour information, sachez que pour toutes demandes d'assistance lié à l'application Thermor Cozytouch il est conseillé de le faire directement à partir de celle-ci.

Pour cela, la demande d'assistance se fait soit :

avant de vous connecter dans : Se Connecter -> Besoin d'aide pour vous connecter -> Besoin d'aide? Nous contacter
lorsque vous êtes connecté dans : Réglages (roue crantée) -> Assistance -> Besoin d'aide? Nous contacter

Grâce à cette action, l'application enverra une demande d'assistance à l'équipe connectivité avec toutes les informations nécessaires pour solutionner votre demande.

Pour répondre au mieux à votre demande, nous allons vous contacter en privé.
Merci de votre confiance.

Chaleureusement,