Problème reconnexion radiateurs Baléares au Bridge Cozytouch

J'ai 6 radiateurs connectés à un Bridge CozyTouch et maintenant il n'y en a plus que 3.

Les 3 radiateurs dont la connexion est perdue sont du type Baléares avec chacun un interface CosyTouch.

J'ai essayé la reconnexion en supprimant d'abord ces 3 radiateurs de ma liste d'appareils et en suivant la procédure d'association suivante
- sur l'écran de commande du radiateur
- Source PROG
- Pilotage ext.

- Dans l'appli Cozytouch
- ajout appareil
- icône "IO"
problème les 3 dernières étapes du didacticiel proposé pour le tableau de commande du radiateur Baléares n'existent pas : pas d'option "connectivité", pas d'option "connexion", pas de sablier ! et donc le lancement de la recherche d'appareil échoue

Avant de lancer la recherche d'appareil j'ai appuyé sur le bouton de connexion de l'interface cosytouch pour que le voyant passe de l'état vert permanent à vert clignotement rapide.

Ma question est : est-ce que l'appli actuelle mise à jour est adaptée à mon équipement? Que proposez-vous, sachant qu'apparemment les interfaces Cozytouch de chaque radiateur injoignable semblent fonctionner et sont à une distance très raisonnable du bridge (<8m)

Marceau

9 mars 2026 08:02

Bonjour Monsieur THIBAUT,

Actuellement aucune mise à jour n'a été effectuée dans le processus d'ajout de l'interface Cozytouch.

Les radiateurs Baléares 2 ne disposent pas d'onglet "Connexion", étant donné qu'ils ne sont pas connectables nativement, la partie connectivité se gérera uniquement depuis l'interface.

Je vous invite à consulter notre FAQ sur Comment réinitialiser l'Interface Cozytouch ?

Si malgré tout, vous ne parvenez pas à afficher vos Interfaces Cozytouch, je vous invite à faire une demande d'assistance en passant par l'application -> Réglages -> Assistance.

Merci pour votre confiance.

Chaleureusement,