Ballon thermodynamique

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Bruvdh

• 18 janvier 2026 13:35

Bonjour J' ai fait intervenir un chauffagiste suite à une erreur 30 sur mon ballon thermodynamique. Il a constaté une fuite de gaz sachant que celui-ci a un peu plus de 9 ans d'ancienneté. J' ai déjà un devis de 600€ juste pour réarmer en gaz et rechercher d'où vient la fuite. Ce ballon nous a coûté la modique somme de 7250€ et je me demande si cela vaut la peine de remettre 1000€ dans des réparations si cela est possible bien sûr. A voir pour repartir avec un ballon ordinaire qui ne nous coûtera pas plus et durera dans le temps. Et bien sûr, je ne suis pas prêt à repartir sur votre marque qui n'est vraisemblablement pas fiable. Cdt Bruno Vander Heyden

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  Marceau

  • 20 janvier 2026 08:44

  Bonjour Monsieur VANDER HEYDEN,

  Vous nous signalez que votre chauffe-eau thermodynamique ne vous donne pas entière satisfaction et sachez que nous le regrettons sincèrement et vous remercions de nous en avoir fait part.

  Nous ne pourrons pas vous indiquer la bonne solution entre un changement de produit complet ou la réparation d'un appareil qui a 9 années de service derrière lui, sans connaitre son environnement de fonctionnement, ni l'entretien qu'il a pu recevoir. 

  Votre choix peut être orienté par des facteurs écologiques et/ou économiques en fonction de la réparabilité de l'appareil.

  Nos chauffe-eau thermodynamiques ont su convaincre nos clients. Cependant, le risque zéro n'existant pas, nous ne sommes pas à l'abri d'une panne malgré nos contrôles qualité rigoureux.

  Nous vous remercions encore pour votre retour.

  Bien chaleureusement,

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  Bruvdh

  • 20 janvier 2026 09:24

  Bonjour,
  Pour info, l'entretien de mon appareil a été réalisé tout les ans et compte tenu de l' investissement engagé soit 7250€ , je ne pense pas avoir eu un retour economique à cette hauteur durant ces 9 années.
  Un geste commercial de votre part aurait été le bienvenu compte tenu du préjudice financier.
  Dans l'attente de votre retour
  Cdt Bruno Vander Heyden

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  Marceau

  • 21 janvier 2026 10:06

  Monsieur VANDER HEYDEN,

  Je me permets de vous recontacter en privé afin de récupérer certaines informations dans le cadre de votre demande.

  Chaleureusement,

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  Bruvdh

  • 21 janvier 2026 10:46

  Bonjour
  Je me tiens à votre disposition pour plus de renseignements.
  Dans l'attente
  Cdt
  Bruno Vander Heyden

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