aeromax 5 - Changement de comportement
Bonjour et meilleur voeux,
Depuis le 29/12/2025 je constate que l'aeromax qui avait tendance en mode absence à faire une petite chauffe quotidienne pour remonter de 18 à 20°, ne le fait plus.
Pouvez vous me dire si ce changement de comportement est lié à une modification logicielle ou alors annonciateur d'une panne ou autre chose ?
En pièce jointe, la temperature indiquée par le pilotage avec du 24/12 au 29/12 une première variation sur la temperature qui remontait à 21° contre les 20° habituels et depuis le 29/12 une temperature de l'eau qui descends.
La pièce jointe est visible sur ce post : https://assistance.thermor.fr/hc/fr/requests/28000
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Bonjour lvueil1,
Meilleurs vœux et une très bonne année 2026 également.
Aucune mise à jour n'a été effectuée de notre côté pour un changement de régulation en mode absence.
Il peut simplement s'agir de la logique de régulation classique qui, au bout de plusieurs jours d'absence, abaisse un peu plus la température pour éviter de trop consommer (aux alentours des 20°C les premiers jours puis abaissement entre 10°C - 15°C)
Cependant, si vous constatez que vous descendez en dessous de la température hors gel (7°C), plusieurs causes peuvent intervenir dans ce changement de régulation:
- Une résistance défectueuse
- Un thermostat et/ou boîtier de commande défectueux
Si depuis, vous êtes sortie du mode absence et avez constaté que votre chauffe-eau vous a délivré le nécessaire en eau chaude, la résistance n'est peut-être pas en cause.
Afin d'établir un diagnostic précis dans ce cas-là, je vous invite à faire appel à votre professionnel installateur qui pourra intervenir sur votre produit.
Bien chaleureusement,
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