Mode absence

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Bernard PEUREUX

• 22 décembre 2025 13:10

Bonjour,

Pilotage de mes radiateurs électriques par Cosytouch. Mode absence activé pour 3 jours.

Je constate à notre retour que notre salle de bains est à 16°C en mode confort (radiateur Riviera interface pilote) ainsi que mon bureau à 16,5°C également en mode confort (2 radiateurs Bilbao appairés). Ces températures sont normalement celles du mode ECO. Le reste fonctionne normalement. 

Après reprogrammation de ces 2 pièces tout redevient nominal.

Quelle peut être l'origine de ce dysfonctionnement ?

Merci.

 

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  Marceau

  • 23 décembre 2025 14:45

  Bonjour Monsieur PEUREUX,

  Une sortie de mode absence met vos équipements dans la configuration avant la mise en absence.

  Il n'opère aucun changement de consigne de température, cela n'est donc pas un fonctionnement normal.

  Je vous invite à votre prochain passage en mode absence à bien vérifier toutes les températures de vos appareils avant la mise en application de celle-ci.

  Si le problème survient de nouveau, je vous invite à faire une demande d'assistance via l'application Thermor Cozytouch -> Réglages -> Assistance;

  Je vous remercie de votre confiance.

  Chaleureusement,

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