Consommation instantanée des appareils dits connectés (radiateurs, ballons thermodynamique)
Bonjour,
Quand sera t-il possible de connaitre la consommation instantannée d'un appareil dans l'application Cozytouch (Thermor / Sauter / Atlantic) ?
Nous sommes en 2025 et cette information n'est toujours pas disponible dans l'application, pour des appareils qui sont dits "connectés" (que ce soit IO Home Control ou Zigbee), je ne comprends pas.
Également, l'historique est disponible seulement à la journée. Il n'y a pas d'historique de la consommation instantanée, et donc disponible à minima à l'heure. On ne peut donc pas savoir quand s'est déclenché exactement l'appareil (radiateur) dans la journée. La programmation s'est bien, mais analyser/comprendre quand et pourquoi un appareil s'est déclenché c'est encore mieux.
Cordialement,
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Bonjour NGO,
La fonctionnalité de connaître une consommation instantanément n'est pas prévue car celle-ci serait extrêmement énergivore et saturerait instantanément nos serveurs en données. De plus, étant tributaire de la connectivité, ses informations peuvent être acheminées plus ou moins bien vers nos serveurs.
C'est pourquoi, afin de répondre à cette demande spécifique, il vous est possible d'acquérir un compteur d'énergie à ajouter en entrée de vos produits.
La fonctionnalité de retour de consommation disponible sur l'application Thermor Cozytouch est tout d'abord présente afin de faire une estimation et, comme le mentionne notre condition générale d'utilisation de l'application Cozytouch,
THERMOR s’efforce de fournir sur l’Application des informations aussi précises que possible. Toutefois, elle ne pourra être tenue responsable des omissions, des inexactitudes et des carences de l’Application.
Toutes les informations indiquées sur l’Application sont données à titre indicatif, et sont susceptibles d’évoluer. Par ailleurs, les renseignements figurant sur l’Application ne sont pas exhaustifs. Ils sont donnés sous réserve de modifications ayant été apportées depuis leur mise en ligne.
La récupération de certaines données se réalise à l'ouverture de votre application ou bien au changement d'état de certains produits, afin d'éviter un engorgement des demandes sur nos serveurs.
Je vous remercie de votre confiance.
Bien chaleureusement,
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