Problème de chauffe en triphasé
Bonjour.
J'ai acheté un chauffe-eau Duralis ACI 200l avec Kit tri en décembre 2024. Pour info, j'ai un abonnement avec option EJP.
Il y a 2 mois le chauffe-eau n'a plus produit d'eau chaude.
En attendant la livraison d'un nouveau kit tri j'ai basculé en mono et le chauffe eau fonctionnait sans problème.
J'ai remis en service le chauffe-eau en tri et à nouveau plus de production d'eau chaude.
En résumé le chauffe-eau fonctionne normalement en mono mais pas en tri.
Pourriez-vous me donner des pistes de recherche?
Merci de votre attention.
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Bonjour Monsieur VILCOCQ,
Votre chauffe-eau ne fonctionne toujours pas malgré le changement de votre Kit Triphasé, cependant, vous constatez qu'il chauffe bien en monophasé. Il est possible que votre réseau triphasé en soit la cause.
Je vous invite à faire appel à un professionnel afin de vérifier votre réseau électrique triphasé.
Je vous remercie de votre confiance.
Chaleureusement,
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