Garantie
Bonjour,
Mon AEROMAX 5 150l s'arrête et émets un bip continue jusqu'à appuie sur le bouton "arrêter l'alarme"
Tous les tests ont été fait et le SAV pro a décidé l'échange sous garantie.
Mais comment se passe la procédure?
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Bonjour Monsieur PARISOT,
En fonction de la façon dont vous avez acquis votre chauffe-eau, 2 situations sont possibles :
- Vous êtes passé par un distributeur sans passer par un artisan pour acquérir votre chauffe-eau, il faudra alors ramener votre chauffe-eau chez le distributeur auprès duquel vous avez acquis celui-ci muni de votre accord de reprise que nous vous avons envoyé par mail
- Vous êtes passé par un artisan professionnel pour acquérir votre chauffe-eau, dans ce cas, votre professionnel s'occupera du remplacement de votre produit.
Une garantie vous lie à la personne ou entité qui vous vend le produit, c'est pourquoi, nous vous invitons à vous rapprocher de votre artisan/revendeur qui vous doit la garantie.
Je vous remercie de votre confiance.
Bien chaleureusement,
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