ventilateur qui tourne tout le temps sur un Chauffe-eau Thermor AEROMAX 5 VS 250L
Bonjour
j ai depuis 1 mois le ventilateur du chauffe eau qui fonctionne en continu .
tout le reste du cycle de fonctionnement est ok .
il y a une led qui clignote sur la carte principale (photo jointe).
j ai effectué un raz usine et un nettoyage de la partie échangeur mais sans succes le ventilateur tourne toujours .
je pense à la sonde d humidité qui serait defectueuse mais comment la tester ?
le condensa est aussi propre et non obstrué 
merci pour votre aide
cordialement
S Delattre
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Bonjour rodius70,
Il est difficile d'établir un diagnostic précis avec ces éléments sans code erreur. Cela peut venir du ventilateur, de la carte ventilateur, ou de la carte de régulation.
Afin de réaliser un diagnostic et si votre chauffe-eau est toujours sous garantie, nous vous invitons à contacter votre installateur afin qu'il intervienne sur votre produit ou bien vous pouvez contacter l'une des sociétés présentes sur le site www.qualit-enr.org afin de trouver un artisan.
En attendant l'intervention d'un technicien, vous pouvez mettre le chauffe-eau en mode secours, via le menu installateur. Dans ce mode, le chauffe-eau fonctionnera uniquement sur la résistance et préservera les éléments de la pompe à chaleur.
Mettre le ballon en mode secours permet de ne plus utiliser la pompe à chaleur pour chauffer l'eau et potentiellement arrêter la ventilation en attendant qu'un technicien intervienne.
Je reste à votre disposition au besoin.
Bien chaleureusement,
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