Thermor 292069/292045
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Bonjour monsieur WALZ,
J'ai bien pris en compte votre demande concernant la conséquence d'une longue période d'absence sur votre chauffe eau Duralis ACI Hybrid 300L.
Avec une mise en absence (coupure général du chauffe eau) longue, le système de protection de votre cuve ne prendra le relais que 24h après la coupure.
Le fait que cette protection ne soit plus active pendant cette période d'absence n'est pas forcément dramatique mais aide tout de même a la protection de celle-ci.
La raison pour laquelle vous n'arriver pas à enregistrer votre produit pour la garantie, est que vous possédez l'ancienne référence du produit 292045 qui n'as pas été ajouté à notre base de données car il n'est plus commercialisé depuis 2022 (3 ans).
J'espère avoir répondu au mieux à vos demandes.
Bien cordialement,
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Bonjour monsieur WALZ,
Abaisser la température au maximum de votre chauffe-eau en passant par le thermostat ne fera que passer la consigne à environ 50°C.
Le mieux est de ne pas l'éteindre, mais si vous n'avez pas le choix, l'éteindre reste la meilleure solution sur du très long terme.
Bien chaleureusement,
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Bonjour,
Merci pour vos réponses précédentes. Cependant, je viens d'apprendre que je vais devoir m'absenter pendant neuf mois. Puis-je vérifier si votre conseil reste le même, à savoir de ne pas éteindre le chauffe-eau pendant une absence de cette durée?
Si nous coupons l'arrivée d'eau de la maison pendant notre absence, cela aura-t-il des conséquences sur le chauffe-eau s'il reste allumé?
Devrions-nous vidanger le chauffe-eau pour une absence de cette durée?
Merci d’avance. -
Bonjour Mark,
Pour une absence supérieure à deux mois, je vous conseille de vidanger totalement l'appareil afin d'éviter une stagnation de matières organiques présentes naturellement dans l'eau qui pourrait occasionner des mauvaises odeurs à votre retour.
Je vous conseille donc pour votre cas de couper électriquement le chauffe-eau et de le vidanger le temps de votre absence.
Je vous remercie encore pour votre confiance.
Chaleureusement,
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Notre FAQ Comment vidanger son chauffe-eau ? répondra pas-à-pas à votre demande.
Je reste à votre disposition au besoin.
Belle journée,
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Effectivement, il vous suffira simplement de rouvrir l'arrivée d'eau froide et d'ouvrir vos robinets en chaud afin d'évacuer l'air à l'intérieur de votre tuyauterie.
Si vous avez le moindre doute, n'hésitez pas à faire appel à un professionnel de la plomberie.
Chaleureusement,
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